Missão, visão e valores são componentes fundamentais da identidade de uma empresa, funcionando como uma bússola que orienta decisões estratégicas e define a cultura organizacional. Eles ajudam a alinhar os objetivos da empresa com as expectativas dos colaboradores, clientes e demais stakeholders, além de servir como base para o planejamento estratégico e o crescimento sustentável. Vamos entender o que cada um desses elementos representa e como defini-los de forma clara e eficaz.

O que é missão?

A missão de uma empresa descreve o propósito central de sua existência, ou seja, por que ela foi criada e o que se propõe a fazer. É uma declaração que resume a razão de ser da empresa, seus principais produtos ou serviços e o público que atende. A missão deve ser clara, concisa e facilmente compreensível, servindo de guia para as atividades diárias e as decisões operacionais.

Como definir a missão:

• Pergunte-se o porquê: Reflita sobre por que sua empresa existe e quais necessidades dos clientes ela atende.
• Foque no cliente: A missão deve abordar o que a empresa faz pelos seus clientes ou pela sociedade.
• Seja específico: Evite declarações genéricas. Especifique o que diferencia sua empresa das demais.

Exemplo de missão:

“Prover soluções tecnológicas inovadoras que melhorem a vida das pessoas e impulsionem o sucesso dos nossos clientes.”

O que é visão?

A visão é uma declaração aspiracional que descreve onde a empresa deseja chegar no futuro. É uma imagem do sucesso a longo prazo, refletindo as ambições e os objetivos estratégicos da empresa. A visão inspira e motiva os colaboradores, direcionando seus esforços para alcançar um futuro desejado.

Como definir a visão:

• Pense no futuro: Onde você vê sua empresa daqui a 5, 10 ou 20 anos?
• Seja ambicioso, mas realista: A visão deve ser desafiadora e inspiradora, mas também alcançável.
• Inspire e motive: A visão deve ser inspiradora para que todos os colaboradores se sintam motivados a alcançá-la.

Exemplo de visão:

“Ser a principal referência em inovação tecnológica na América Latina, reconhecida pela excelência e impacto positivo na sociedade.”

O que são valores?

Os valores são os princípios e crenças fundamentais que guiam o comportamento da empresa e de seus colaboradores. Eles definem a cultura organizacional, influenciando como a empresa toma decisões, interage com clientes, trata seus colaboradores e lida com desafios. Os valores refletem a ética e os padrões que a empresa espera que todos sigam.

Como definir os valores:

• Identifique princípios essenciais: Quais princípios são fundamentais para o funcionamento da empresa e não podem ser comprometidos?
• Seja autêntico: Escolha valores que realmente representam a cultura da empresa e que possam ser vividos no dia a dia.
• Limite-se a alguns valores-chave: Concentre-se em um número reduzido de valores que sejam verdadeiramente importantes e que possam ser comunicados de maneira clara e eficaz.

Exemplo de valores:

• Inovação: Estar sempre à frente, buscando novas ideias e soluções.
• Ética: Agir com transparência e honestidade em todas as ações.

Definir missão, visão e valores é um passo essencial para qualquer empresa que deseja crescer de forma sustentável e construir uma marca forte e confiável. Esses elementos devem ser revisados periodicamente para garantir que permaneçam alinhados com os objetivos e as mudanças do mercado. Na Prosper Up, oferecemos consultoria especializada para ajudar sua empresa a definir e comunicar esses princípios de forma eficaz, integrando-os à cultura organizacional. Nosso objetivo é transformar esses conceitos em práticas diárias, alinhando a equipe e fortalecendo a identidade da sua empresa. Conte conosco para um processo estratégico e bem-sucedido! Clique aqui e saiba mais.

Por Helena Volpato Moutropoulos, especialista em marketing do Escritório do Empreendedor.